设计不当的调查 有问题的结果

这是怎么回事?作为答主,我很困惑。这个问题有 10 分制,但为什么每个数字点都有相同的文本?如果选项 1、2、3、4、5、6 都说同样的话,它们之间有什么区别?你不关心选项 3 和 5 之间的区别吗?啊,我明白了,这真的是一个伪装成 10 分制的 3 分制。

我请你学习什么是顶两框法。

避免设计不当的调查

这个设计糟糕的调查的作者是怎么想的?有人告诉我,问题设计是根据著名的Net Promoter Score精心设计的,但事实并非如此。

NPS 问题是为了推荐,而不是满意度。简短 巴基斯坦手机号码清单 的调查中还有其他类似的问题,但与建议无关。声称推荐是一个重要的衡量标准,其中包括满意度;除非您满意,否则您不会推荐任何东西。
净推荐值问题仅在端点中使用描述性文本(极不可能推荐和极有可能推荐)。方法的一部分是避免在中间选项中使用文本,以便为受访者提供尽可能多的灵活性。
最初的 NPS 等级是 0-10,而不是 1-10。也许这是一个小问题,但是,0-10 等级允许一个中间地带,这是 NPS 理念的一部分。
除了这个调查问题不是来自 NPS 之外,这个设计糟糕的调查的大问题是什么?好吧,这个所谓的 10 分制实际上并没有用。

被访者很可能会对选项“3

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一点都不满意”和“4,一点也不满意”这两个选项有什么区别感到困惑。也许这样做的目的是为了让调查对受访者来说更容易,但这有两个作用,要么他们花更多时间担心意义,要么他们不假思索地回答,而民意测验 电话号码 TW 者无法知道哪里出了问题。发生了什么。为什么不使用 3 点量表?

可以做到这一点,但这样就更不像 NPS 了。许多人更喜欢使用 7 或 5 分制,但只要在端点处只有文本,10 或 11 分制就可以正常工作。

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