大眾市場零售商尤其是大型品類殺手正面臨著來自線上競爭對手的巨大壓力。對於反應夠快的零售商來說這種劇變是可以存活的。但拉吉夫拉爾和何塞阿爾瓦雷斯教授表示那些遲遲未能看到即將到來的海嘯的人將會被捲走。關鍵概念包括零售業整體正處於一個轉折點品類殺手是首當其衝的受害者。線上競爭對手正在降低零售商店的生產力而零售商店在過去十年的大部分時間裡都在增加佔地面積。

新興技術的影響不斷

擴大的價格和品種透明度以及不斷增加的過剩零售空間給所有大眾市場零售商帶來了類似的挑戰。實體店可以透過強調即時滿足獨特的購物體驗和客製化支援來競爭。品類殺手是那些高度專注於某類商品的零售商包括和它們曾經是大眾市場零售商生存的禍根。他們廣泛的品種激進的定價大型商店廣泛的商店 數據庫到數據 網絡以及所服務類別的深厚專業知識證明了巨大的競爭優勢。對於反應足夠快的大眾市場零售商來說這場劇變是可以生存的然而今天這些相同的顯著特徵可能會導致大型商店的滅亡。我們認為零售業總體上正處於一個轉折點類別殺手是正在發生的革命的第一個重大受害者。自年經濟衰退開始以來零售店資產生產力一直在下降我們相信這一趨勢在未來幾年將會加速。

對於能夠預見這

趨勢並迅速做出反應的大眾市場零售商來說這種劇變是可以生存的。但那些對地平 奥地利电话号码列表 線上的海嘯浪潮反應遲緩的人將會被捲走。隨著零售業進入新世紀這種放緩很難預測。事實上儘管美國的網路銷售大幅成長但零售店資產生產力在年代初期仍以驚人的速度成長。年至年間零售額從兆美元增至近兆美元。然而當前的經濟衰退為零售商帶來了許多挑戰整體消費者支出下降或持平投資資本報酬率大幅下降。